湖南辉程教育科技有限公司虚假宣传，沟通多次拒不退款
投诉时间：2024-11-20
事发地区：湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
涉及单位：湖南辉程教育科技有限公司
湖南辉程教育科技有限公司，该教育机构在对服务内容宣传时称:2年合同期内报名湖南省中级职称考试，第一年报名未通过可以选择退款，或者继续合作。但是今年未报名通过，与该机构销售及售后人员沟通多次拒不退款，理由为合同是两年期，拒不承认宣传时能当年立即退款的承诺，并要求举证说明。现在拿出聊天文字证明截图仍不承认。
该机构销售人员前期在线发送合同时，也未对宣传时与合同不一致的情况说明，无宣讲合同流程，合同内容里也未对重要内容进行标注，涉嫌诱导签订合同，虚假宣传。
承诺报名当年未通过可退款，此截图为一起报名的同事提供
付费证明，此截图为本人付款截图
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